Devoluciones: Pasos a seguir

A continuación enumeramos todo lo requerido para realizar una devolución en Verdú.

Complete todos los campos con su información y pronto le contactaremos: https://verduweb.com/blog/incidencias

Estas son las condiciones necesarias para aceptar la devolución:

Cambios y devoluciones de mercancía, el plazo es de 60 días. En caso de querer devolver mercancía superando plazo indicado. Para un plazo superior a 60 días, se aplicarán las siguientes depreciaciones.

1. Hasta 2 meses: se devolverá el importe total.
2. De 2 a 4 meses: se devolverá el 75% del precio.
3. De 4 a 6 meses: se devolverá el 50% del precio.
4. Más de 6 meses: No se aceptan devoluciones.
En ningún caso se admitirán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, no se encuentren en su embalaje original o embalado de manera similar o presenten aspectos y condiciones no aptos para la venta.
No se aceptarán devoluciones de mercancía de productos por encargo.

Una vez aprobada la devolución por el equipo de Verdú, debe hacer lo siguiente:

Debe empaquetar el bulto en su embalaje original o en su defecto en uno similar con las mismas protecciones.
Adjuntar el comprobante recibido por e-mail dentro del bulto.
Si se le facilita una etiqueta de agencia de transporte deberá de pegarla en el bulto en un lugar visible.
En el momento en que recibamos la mercancía, se procederá a realizar el abono del importe tras un control de calidad de la mercancía devuelta.

Si tiene alguna pregunta, no dude en escribirnos a incidencias@verduweb.com.

Estas son las condiciones requeridas para aceptar la devolución:

Joaquín Verdú Díaz SLU se reserva en todo caso el derecho de imponer una depreciación a la devolución e incluso de no aceptar la devolución de la mercancía transcurridos los plazos contemplados en nuestra tabla de depreciación.
Las recogidas de mercancía en domicilio del cliente por parte de Joaquín Verdú Díaz SLU pueden conllevar un cargo por portes a determinar en función del peso y volumen de la mercancía devuelta.
Si anota “Pendiente de revisar” sólo se atenderán daños internos que no estén visibles en el momento de la entrega tendra 24y 48 horas.

Cuando se entregan los bultos es importante:

Revisar que el número de bultos recibidos coincide con el indicado por el transporte.
Comprobar que los bultos que se entregan le correspondan.
Verifique que los bultos están en perfecto estado (no tienen daños visibles).
Si observa algún daño en el embalaje debe dejarlo reflejado en el conforme de la agencia anotando “Mercancía rota”, “Mercancía golpeada”, “Abierto”, “Mojado” etc.
Si anota “Pendiente de revisar” sólo se atenderán daños internos que no estén visibles en el momento de la entrega.
Cualquier reclamación debe de realizarse a través de nuestro formulario y esperar instrucciones: https://verduweb.com/blog/incidencias/