Preguntas frecuentes de nuestros clientes en época de coronavirus

Con las medidas aplicadas en el estado de alarma, la forma de comprar productos ha sufrido cambios que generan dudas al consumidor. Para ayudarte, hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros clientes en época de coronavirus. Igualmente, seguimos a tu disposición para resolver cualquier asunto.

¿Cómo puedo hacer un pedido en Verdú?

Hasta nuevo aviso, solo servimos pedidos realizados a través de nuestra tienda online VerduStore o de nuestra oficina comercial (teléfono: 968 71 83 71).

Para extremar las precauciones y evitar el contacto todo lo posible, nuestra tienda física solo sirve a clientes profesionales previo encargo. Rogamos que se respeten las medidas de seguridad estipuladas.

Asimismo, recomendamos efectuar el pago de manera telemática.

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Los clientes particulares solo podrán recibir sus pedidos acogiéndose a la modalidad de envío.

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

El servicio de atención al cliente, que incluye la gestión de pedidos, funciona de lunes a viernes de 8:00 a 14:00.

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¿Cuánto cuesta el envío de productos?

Otra de las preguntas frecuentes de nuestros clientes en época de coronavirus es cuánto cuestan los envíos. Nuestros gastos de envío no han sufrido variaciones. Consulta la tabla de portes según el peso del pedido y la provincia de destino:

¿Tenéis mascarillas?

No tenemos existencias de mascarillas. También se han agotado los guantes de nitrilo, las pantallas protectoras y los monos desechables de papel. Esperamos reponer nuestro stock en unos meses.

Igualmente, tal vez te interese echarle un vistazo a nuestro catálogo de ropa laboral. Encontrarás un amplio surtido de prendas cómodas y seguras para trabajar.

Productos más solicitados

Los productos más solicitados en esta época de cuarentena son los más asociados al bricolaje, como las bisagras, la pintura o la tornillería en general. Los clientes también se están animando a construir somieres abatibles e instalar cabeceros de sofás.

¿Sois fabricantes?

Algunos clientes nos preguntan si fabricamos herrajes a medida, como bisagras, ruedas… La respuesta es no, somos distribuidores, aunque tenemos más de 20.000 referencias en nuestro catálogo. Seguramente en VerduStore encuentres lo que necesitas.

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Entrevistas en directo en la página de Facebook de Verdú

Estas semanas de confinamiento hemos preparado una serie de entrevistas con profesionales destacados del sector del mueble. Comentamos con ellos su visión sobre cómo está afectando el estado de alarma a la industria.

Estos son nuestros primeros entrevistados: Juan Carlos Muñoz, presidente de la Asociación Nacional de Fabricantes y Exportadores de Muebles de España (ANIEME); José Antonio Ortega, presidente de la Asociación Regional de Empresarios de la Madera (AREMA); y Luis Martos, country manager de Krona.